Puoi contattarci via email all'indirizzo info@opusgpt.com o telefonicamente al +45 725 0387172. Per richieste urgenti è attivo il ticket via portale cliente con risposta entro 4 ore lavorative.

Per i clienti in abbonamento Enterprise il tempo di primo intervento è di 2 ore lavorative. Per il piano Professional la risposta arriva entro 8 ore. I ticket inviati nel fine settimana vengono presi in carico il lunedì successivo.

Accedi alla sezione "Supporto" del tuo account Opusgpt, clicca su "Nuovo ticket" e seleziona la categoria del problema (ERP, CNC Orchestrator, Supply Chain Sync o Analytics). Allega screenshot e codice macchina se pertinente.

Sì, nella pagina FAQ trovi guide rapide su configurazione turni macchina, sincronizzazione magazzino e generazione report KPI. L'area è aggiornata ogni mese con le domande più frequenti degli operatori di officina.

Assolutamente sì. Il team assistenza configura le API di scambio dati con i tuoi partner logistici e verifica la corretta trasmissione degli ordini. Per attivare il servizio contatta il tuo account manager.

Contatta immediatamente il numero +45 725 0387172 (linea prioritaria). Il tecnico di turno avvia la diagnostica remota sul CNC e, se necessario, apre un intervento on-site entro 24 ore. Tieni a portata il codice macchina e il numero ordine.